不打廣告、拒絕明星，快手如何做到3億用戶？

時間：2016-12-27 07:52:50　來源：　點(diǎn)擊：

在被輿論口誅筆伐逼到墻角后，一向神秘、低調(diào)、另類的快手選擇在中關(guān)村“宇宙中心”五道口立起超大標(biāo)志牌進(jìn)行回應(yīng)。不過很多人不知道的是，這塊標(biāo)志牌并不在快手辦公樓，而是在它隔壁。

這種錯位感在這家已經(jīng)有3億注冊用戶的視頻獨(dú)角獸身上隨處可見：在快手聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO宿華看來，快手是一個對普通人生活的記錄者，而在一些媒體看來，充斥爭議內(nèi)容的快手卻是中國社會的“殘酷底層物語”;在行業(yè)人士看來，快手用戶群體低端，來自龐大不為外人熟悉的鄉(xiāng)村，而根據(jù)快手官方數(shù)據(jù)顯示，快手上無論視頻來源還是用戶，第一大群體竟是來自首都北京。

龐大的用戶數(shù)量、城市鄉(xiāng)村對彼此的陌生和認(rèn)知需求、不匹配的公關(guān)能力以及不斷惡化的外部環(huán)境，讓這頭蒙眼狂奔的“怪獸”不得不停下來思考自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任邊線到底在哪。

在接受騰訊科技專訪開始僅僅一分鐘后，宿華打開了一個快手的視頻集錦，這個視頻里有城市有鄉(xiāng)村、有城市跑酷也有鄉(xiāng)下池塘跳水，有人開直升飛機(jī)也有人開拖拉機(jī)。而在視頻的最后是一個可愛的小孩，他得意的對騰訊科技表示：“這是我的娃。”

在這個網(wǎng)紅、美女、嫩模充斥著屏幕的時代，宿華堅(jiān)持認(rèn)為快手展現(xiàn)的才是普通人應(yīng)該有的生活，而并非那些直播平臺上的“小時代”。即便負(fù)面纏身，宿華卻不擔(dān)心快手的用戶到底是怎么看快手的，因?yàn)樗X得快手的用戶都知道快手的核心到底是什么。

這個此前很少關(guān)心外部評論的程序員，如今擔(dān)憂的是在公眾機(jī)構(gòu)中快手是不是有一個正確的認(rèn)知，此次接受騰訊科技專訪，也是快手高層首次面對媒體，詳細(xì)闡述這家視頻平臺的另類商業(yè)邏輯和成長軌跡。

一位熟悉“快手杰哥”的資深快手用戶對騰訊科技介紹，此前“快手杰哥”主要在快手上做直播賺禮物，同時也做一些微商：“賣的都是一些面膜和假奢侈品，收入不高，就是快手上的一個普通用戶。”

這位用戶從2014年年底開始使用快手，在他看來這幾年來快手的確變得比以前低俗：“在兩年前，社區(qū)的用戶氛圍很好，但現(xiàn)在的很多用戶都是拼命炒作自己，非常低俗惡心。”不過這個忠實(shí)用戶卻表示快手變成今天這樣是整個直播大環(huán)境的問題。

“那些光鮮亮麗的主播都去了各個直播平臺賺錢，一些普通人也想引起關(guān)注想賺錢，就只能在快手上通過扮丑來吸引流量了。”在他看來，“快手杰哥”就是其中的典型。

據(jù)騰訊科技了解到的數(shù)據(jù)顯示，目前快手高粉絲用戶的廣告報(bào)價(jià)為：兩萬粉以上的短視頻廣告2000元以上，10萬粉的短視頻廣告在2萬元左右。這的確意味著一筆不小的收入，雖然和其他直播平臺的一些大V無法相比，很多普通人還是愿意為這些收入鋌而走險(xiǎn)。

事件發(fā)生后快手一度將所有分享涼山公益活動的賬號都進(jìn)行封禁，公司內(nèi)部也產(chǎn)生了巨大的爭議，到底做公益活動是否允許記錄、分享。不過幾天后快手上一個專業(yè)慈善公益團(tuán)隊(duì)拿著公益執(zhí)照的相關(guān)資料找到了快手團(tuán)隊(duì)，這深深得觸動了宿華，在他看來，未來快手可能需要主動去干預(yù)和公益相關(guān)的事情：“簡單得說，在快手上展示公益可能需要有事先的資質(zhì)認(rèn)定，不然還是要進(jìn)行干預(yù)。”

12月1日，快手宣布組建社區(qū)自律委員會，委員會將由快手官方和社區(qū)委員共同組成，成員包括在快手官方登記身份證的用戶、資深的專家學(xué)者以及特邀的行業(yè)機(jī)構(gòu)。未來快手平臺將專門開發(fā)單獨(dú)的頁面，對用戶舉報(bào)的內(nèi)容是否違規(guī)進(jìn)行仲裁。對判定違規(guī)的內(nèi)容，將在第一時間進(jìn)行刪除、禁止熱門、禁止其發(fā)布作品、禁止被關(guān)注和封禁賬號，最嚴(yán)重的直至移交警方和有關(guān)部門等接受處罰。

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